Под техническим обслуживанием парка компьютерной техники понимается комплекс мероприятий, направленный на обеспечение бесперебойной работы вычислительных мощностей предприятия.
Под термином техническое обслуживание компьютеров подразумевается большой спектр работ различного характера. Каждому виду операций соответствуют свои требования по сложности, регламенту выполнения и ресурсному обеспечению.
ТО серверного оборудования и программного обеспечения
В сегменте среднего и крупного бизнеса ТО компьютеров включает обеспечение работоспособности серверов и систем хранения данных.
При первичной установке подбирается конфигурация, отвечающая конкретным бизнес-задачам. Настраиваются бухгалтерские системы, электронная отчётность (НДС, ФСЗН, МНС и др.).
Текущее обслуживание серверов предполагает мониторинг состояния с помощью специализированного ПО для предсказания и предотвращения неисправностей.
ТО сетевого оборудования и оргтехники
На этапе внедрения производится прокладка и настройка сетевых коммуникаций, создание доменных зон, распределение ролей и уровней доступа.
Устанавливается антивирусная защита, системы резервирования данных и конфигураций, что повышает надёжность инфраструктуры.
ТО оргтехники включает периодический осмотр и профилактику компонентов для предотвращения поломок.
Установка и настройка программного обеспечения
В процессе обслуживания проводится диагностика и обновление офисных, бухгалтерских и других программ (1С, Галактика и т.д.).
При обнаружении ошибок или вирусов выполняется устранение проблем или восстановление системы из резервных копий.